Kako komuniciramo s kupci za povečanje prodaje v trgovinah

Vljudno vabljeni, da se nam v sredo, 20. marca 2024 med 9.00 in 12.00 uro, v sejni sobi TZS pridružite na delavnici:

»Kako komuniciramo s kupci za povečanje prodaje v trgovinah«.

Ključni cilji delavnice:

  • boljše razumevanje današnjih kupcev,
  • prepoznavanje in komunikacija z različnimi tipi kupcev,
  • komunikacija s težavnimi kupci in učinkovito reševanje reklamacij,
  • povečanje prodaje v trgovinah.

Program delavnice:

9.00-10.30   

  • Značilnosti in pričakovanja današnjih kupcev
  • Trije običajni tipi kupcev v trgovinah
  • Pet oblik komunikacije s kupci v trgovinah
  • Kako komuniciramo s kupci za uspešno prodajo?
  • Kaj kupce v prodajalnah najbolj odvrača?

10.30-10.45

Odmor

10.45-12.00

  • Kako ravnamo z neprijaznimi kupci?
  • Kako rešujemo reklamacije, da kupce obdržimo?
  • Aktivna prodaja na blagajnah: kdaj, kaj in kako?
  • Odgovori na vprašanja udeležencev

Predavatelj: Jure Habbe se s trženjem, prodajo in vodenjem na področju prodaje ukvarja že več kot 30 let. Je tudi avtor prodajnega priročnika z naslovom »Uživajmo v prodaji« v letu 2013, ki mu je sledilo nadaljevanje z naslovom »Skrivnosti uspešne prodaje« v letu 2016. Od novembra 2018 dalje je tudi urednik prve spletne revije »PROPRO«, ki se ukvarja s profesionalno prodajo.

Splošni pogoji: Za člane znaša kotizacija 55,00 EUR z DDV, za nečlane pa znaša kotizacija 110,00 EUR na udeleženca z DDV. Znesek kotizacije nakažite na TRR pri SKB: 0313 8100 0518 803 – sklic 3007. Prijavnico in dokazilo o plačilu nam lahko pošljete po pošti: TZS, Dunajska 167, 1000 Ljubljana ali na e-naslov: info@tzslo.si. Znesek vplačane kotizacije se vrne v primeru, da se pisno odjavite vsaj 3 delovne dni pred izvedbo delavnice! Kotizacijo povrnemo tudi v primeru, da razpisane delavnice ne izvedemo, o čemer vas bomo pravočasno obvestili, zato vas prosimo, da navedete elektronski naslov, kamor lahko sporočimo morebitne spremembe oziroma odpoved.


Prijava na seminar (Kako komuniciramo s kupci za povečanje prodaje v trgovinah)

Potrjujem, da so prijavljene osebe predstavniki navedenega podjetja. Soglašam, da TZS vneseni e-naslov uporablja za obveščanje v zvezi s tem seminarjem.